私たちの物語
Sakura Cleanは2017年に東京で設立されました。創業者たちは、日本の伝統的な丁寧さと現代の技術を組み合わせた専門的なクリーニングサービスの必要性を感じていました。
私たちは、お客様の空間が単なる物理的な場所ではなく、日々の生活や仕事の質に深く影響を与える重要な環境であると考えています。清潔で整った空間は、心の平穏と生産性の向上をもたらします。
設立当初から、環境に配慮した洗浄剤の使用と、各素材に適した清掃方法の選定を重視してきました。お客様の健康と地球環境の両方を大切にすることが、私たちの基本方針です。
8年以上の経験を通じて、500名以上のお客様にサービスをご提供してきました。住宅からオフィスまで、幅広いニーズに対応し、常にお客様の満足を最優先に考えています。
設立年
満足したお客様
満足度
私たちの方法論
体系的なアプローチ
各サービスには明確な手順があり、チェックリストを活用して作業の質を確保しています。見落としがないよう、段階的に作業を進めます。
- • 作業前の状態確認
- • 優先順位に基づいた作業計画
- • 作業後の品質チェック
専門的な基準
業界の最高水準に基づいた清掃基準を設けています。スタッフは定期的なトレーニングを受け、技術の向上を図っています。
- • 専門的なトレーニングプログラム
- • 品質管理システム
- • 継続的な改善活動
環境への配慮
環境に優しい洗浄剤を使用し、廃棄物の適切な処理を行っています。地球環境の保護を念頭に置いた作業を心がけています。
- • エコフレンドリーな製品選定
- • 適切なゴミ分別
- • 水と電力の効率的な使用
お客様中心
お客様一人ひとりのニーズを理解し、最適なソリューションを提供します。柔軟な対応と丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
- • 個別のニーズへの対応
- • 柔軟なスケジュール調整
- • フィードバックの重視
私たちのサービスがもたらす影響
より良い住環境
清潔で整った空間は、心の平穏と健康的な生活をサポートします。お客様の暮らしの質が向上します。
生産性の向上
オフィス環境の清潔さは、従業員の士気と生産性に直接影響します。快適な職場環境を実現します。
時間の節約
専門的なクリーニングサービスにより、お客様は大切な時間を他の活動に使うことができます。
お客様からのフィードバック
私たちはお客様の声を大切にし、サービスの改善に活用しています。定期的なアンケートを通じて、お客様の満足度を測定し、常により良いサービスの提供を目指しています。
総合満足度
リピート率
推奨意向
私たちのチーム
桜井 蓮
創業者兼CEO
15年以上のクリーニング業界経験を持ち、Sakura Cleanの理念と方向性を定めています。お客様満足を最優先に考える経営を実践しています。
竹内 凛
運営責任者
チームの調整とスケジュール管理を担当し、効率的なサービス提供を実現しています。スタッフのトレーニングプログラムも監督しています。
松山 楓
品質管理マネージャー
全てのサービスの品質を監視し、高い基準を維持しています。お客様からのフィードバックを分析し、継続的な改善を推進しています。
私たちのチームは、専門的なスキルと情熱を持ってお客様にサービスを提供しています。各メンバーが定期的なトレーニングを受け、最新の清掃技術と方法論を習得しています。お客様の信頼に応えることが、私たちの最大の喜びです。
品質基準と安全プロトコル
品質管理システム
私たちは、一貫した高品質のサービスを提供するため、包括的な品質管理システムを導入しています。
- 作業前後のチェックリスト
- 定期的な品質監査
- 顧客満足度の測定
- 継続的な改善プロセス
安全プロトコル
お客様の財産と環境を守るため、厳格な安全基準に従って作業を行っています。
- スタッフの安全トレーニング
- 適切な機器の使用
- 環境に優しい洗浄剤
- 損害保険の完備
包括的な品質保証
Sakura Cleanは、全てのサービスに品質保証を提供しています。万が一ご満足いただけない場合は、追加料金なしで再度清掃を行います。お客様の満足が私たちの成功の証です。
満足保証
ご満足いただけない場合は無料で再清掃
損害保険
万が一の損害は保険でカバー
プライバシー保護
お客様情報の厳重な管理
時間厳守
予定時刻通りのサービス提供
私たちの価値観と専門性
Sakura Cleanは、お客様の信頼に応えることを最優先に考えています。私たちの専門性は、長年の経験と継続的な学習によって培われてきました。
"清潔な空間は、心の平穏と生活の質を高める基盤です。私たちは、お客様の日々の暮らしをより良くすることに貢献したいと考えています。"
私たちの専門性は、以下の要素によって支えられています:
技術的専門知識
各種素材に適した清掃方法、最新の機器の使用、効率的な作業プロセスに関する深い知識を持っています。
文化的理解
日本の住宅やビジネス文化への理解に基づき、適切で丁寧なサービスを提供しています。
環境意識
環境保護と持続可能性を重視し、エコフレンドリーな方法でサービスを提供しています。
顧客志向
お客様一人ひとりのニーズを理解し、最適なソリューションを提供することに専念しています。
Sakura Cleanは、これからもお客様の信頼に応え、東京エリアで最も信頼される専門クリーニングサービスであり続けるよう努力してまいります。